Dirigir un negocio no siempre es fácil. ¿Por qué? Porque siempre tiene que adaptarse a las tendencias del mercado y proporcionar el servicio más eficiente y competitivo para sus clientes. Esto es aplicable en el mercado del transporte y el envío. Es esencial conocer las últimas tendencias y mantenerse al día para satisfacer las necesidades de sus clientes. En lo que refiere a esta industria, es vital disminuir el tiempo de expedición y mejorar la eficiencia del despacho de vehículos. En este artículo, te daremos los consejos que necesitas para que tu negocio esté en la vanguardia del mercado.

1. Disminuir el tiempo de expedición : Contratar a las personas adecuadas

Algunos dueños de negocios cometen el error de contratar a las personas equivocadas para las posiciones equivocadas, esto eventualmente se convierte en un desastre a largo plazo. Si estás en el despacho y estás buscando contratar nuevos trabajadores, asegúrate de contratar personal calificado para la posición de un despachador. No lo dejes a la ligera pensando que cualquier persona es suficiente. El envío es una parte integral de la compañía y tener a las personas equivocadas que manejan la posición del despacho podría empeorar la efectividad de tus procesos.

Durante el proceso de contratación, busca personas con habilidades multitarea y conocimiento tecnológico. Además, piensa en encontrar excelentes comunicadores que estén familiarizados con los servicios de la empresa y su posición geográfica. De esta forma podrás disminuir el tiempo de expedición y mejorar la eficiencia del despacho de vehículos.

2. Disminuir el tiempo de expedición: Define tu proceso

En cada negocio, el proceso es un factor importante. Su negocio debe ser capaz de seguir un proceso de trabajo efectivo y bien definido para evitar confusiones y aumentar la productividad. En el envío, es un aspecto muy importante, ya que ayuda a sus trabajadores o despachadores a conocer sus tareas o el trabajo del día. Comienza con la documentación diaria adecuada. Prosiga con adherencia estricta a los procesos de trabajo y la capacitación adecuada del personal. Por estos métodos, el nivel de eficiencia de su negocio aumentará drásticamente. Así podrás disminuir el tiempo de expedición y mejorar eficiencia del despacho de vehículos

3. Optimice su despacho

Otra forma de mantener a sus clientes satisfechos es optimizar su envío priorizando qué clientes necesitan una respuesta inmediata. En el campo médico, esto se conoce como el “triage”, palabra proveniente del francés. ¿Qué es el triage? Es una situación en la que los médicos y las enfermeras determinan qué caso es una emergencia y necesita una respuesta inmediata.

De manera similar, los despachadores tienen el poder de determinar qué cliente necesita la atención inmediata de un técnico. Así que observa y prioriza los casos de emergencias que no pueden esperar un día más que aquellos que pueden esperar otros días.

Esta estrategia no solo mejorará la eficiencia del envío sino que también hará que sus clientes estén contentos y satisfechos. Una excelente manera de disminuir el tiempo de expedición y mejorar la eficiencia del despacho de vehículos.

4. Enrutamiento eficiente

Todos deseamos que nuestros clientes estén satisfechos y que siempre regresen a nuestros servicios. Una forma de lograr esto en el envío es proporcionar un enrutamiento eficiente y entregas o servicios rápidos a sus clientes. Esto se puede lograr manteniendo a sus proveedores de servicios y técnicos en un lugar local para las llamadas en sus áreas. Esta es una ventaja, ya que conducirá a una mejor gestión del combustible y un menor tiempo de conducción. Una forma simple pero efectiva para disminuir el tiempo de expedición y mejorar la eficiencia del despacho de vehículos.

Conclusión:

En conclusión, debes prestar atención a sus despachadores y verificar siempre los servicios que necesitan sus clientes. También debes utilizar las herramientas de la industria y buscar el software que mejor se adapte a las necesidades de tu equipo. Disminuir el tiempo de expedición y mejorar la eficiencia del despacho de vehículos es una forma probada de aumentar tus ganancias y alcanzar tus metas comerciales. En UbiTec resolveremos todas tus dudas, no esperes más para equipar tu flotilla con dispositivos GPS para mejorar todos los aspectos de tu negocio.